よくあるご質問

よくあるご質問

  • 写真集の閲覧方法を知りたい。
    • 写真集の閲覧には、週プレ グラジャパ!専用のビューアが必要です。

        (1) こちら からビューアをダウンロードします。
        お使いの端末にあったものをインストールしてください。
      • (2) ビューアを起動します。
      • (3)【Web書庫】(PCの場合は【Web書庫を表示】)を押すと「ログイン」が表示されます。
      • (4) 週プレ グラジャパ!にご登録いただいているメールアドレスとログイン用のパスワードを入力し、【ログイン】を押します。
        「Web書庫一覧」(Android端末の場合は「Web書庫」、PCの場合は「コンテンツリスト」)が表示されます。
      • (5) 閲覧したい写真集の【Download Now!】(Android端末の場合は「ダウンロード」、PCの場合は、【ダウンロードする】)を押します。
      • (6)【本棚】に戻ると(5)でダウンロードした写真集の表紙が表示されています。(PCの場合は、「全てのコンテンツ」>「写真集」の中に表示されています)
      • (7) 表紙を押すとご購入いただいた写真集が表示されます。

      詳しくはこちら をご確認ください。

  • 週プレnet、週プレnet Classics、週プレnet Extra、週プレnet Deluxeの閲覧方法を知りたい。
    • 週プレnet、週プレnet Classics、週プレnet Extra、週プレnet Deluxeの閲覧方法には、ブラウザ閲覧とアプリ閲覧の2種類があります。ここでは、ブラウザ閲覧をご説明します。
      ※ この方法はmacOSに対応しています。

      • (1)「マイページ」にログインします。
      • (2) My本棚にあるご購入いただいたWebコンテンツ(週プレnet、週プレnet Classics、週プレnet Extra、週プレnet Deluxe)のサムネイルを押します。
      • (3) 「連携アプリ許可」が表示されます。週プレ グラジャパ!にご登録いただいているメールアドレスとパスワードを入力し、【ログイン】を押すと、ご購入いただいたWebコンテンツ(週プレnet、週プレnet Classics、週プレnet Extra、週プレnet Deluxe)が表示されます。

      詳しくは こちら をご確認ください。

  • 週プレnetを退会したい(継続課金をやめたい)。
    • 週プレnetの退会方法は、下記の通りです。

      • (1)「マイページ」にログインします。
      • (2)「マイページ」の「プロフィール」下にある「あなたのステータス」の[週プレnet]○○○○購読/△ヶ月目を押します。
      • (3)「定期購読情報確認」が表示されます。【自動継続をオフにする】を押します。
      • (4)「自動継続キャンセル」が表示されます。【はい】を押します。
      • (5)「自動継続キャンセル完了」が表示されるので【閉じる】を押します。
      • (6)「マイページ」の「あなたのステータス」に「週プレnet会員ではありません」と表示されます。これで自動継続はされないため、翌月以降、課金されません。
      • ※自動継続をオフにしても当月末までは、閲覧が可能です。
  • パスワード変更のメールが届きません。
    • 生年月日の入力を間違えている場合、「メールにてパスワード設定用のURLを送信しました。パスワードを再度設定の上、ログインをお試しください」というメッセージが表示されますが、メールは送信されません。週プレ グラジャパ!にご登録いただいている生年月日を入力し、パスワードの変更を行ってください。
      お送りしたメールが迷惑メールに振り分けられている場合がございます。また、受信許可・拒否設定を行っている方はnoreply@grajapa.shueisha.co.jpからのメールをお受け取りいただけるように設定をお願いいたします。

推奨環境

アカウント

お支払い

週プレ グラジャパ!で取り扱っている商品

閲覧

お問い合わせ先